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Participant
December 29, 2023
Question

정기결제 당일 플랜 취소 후 취소수수료까지 부과

  • December 29, 2023
  • 1 reply
  • 398 views

1년 이상 포토샵 플랜으로 월 11,000원 결제

12/24 정기결제 직후 더이상 사용하지 않아 플랜 취소

12/24 플랜취소로 인해 취소수수료 13,200원 추가 결제 됨

 

즉, 12/24 더이상 사용하지 않아 플랜 취소했는데... 취소수수료도 부과됐는데요.

인간적으로 정기결제 금액은 환불 해주시죠 ㅜㅜ

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    December 29, 2023

    첫 계약이고 14일 이내면 해지에 따라 환불됩니다.
    연간 요금제 월 납입은 1년 내내 사용하는 요금제이므로 중도 해지의 경우 남은 달의 반액이 해지료로 부과됩니다.
    절차와 관련하여 궁금하신 경우 도움으로 직접 부탁드립니다.
    평일 영업시간 내 채팅이나 전화로 문의 가능합니다.