정기구독 이미 취소를 했는데 결제가 되었습니다.

Question

1월 27일 구독갱신 미리 알림을 받고 1월 30일 상담사과 채팅 후 구독을 취소 했습니다.

그런데 2월 28일 00:58분에 결제 메세지가 떴습니다.

해결해 주시긴 바랍니다.

HaeLinKim · Answer

안녕하세요

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

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