정기 결제가 되었는데 플랜관리를 들어가도 결제문제가 있다고 취소할수있는방법이없네요

안녕하세요.

Adobe 구독은 홈페이지를 통해 직접 취소하실 수 있으며, 환불 가능 여부는 선택하신 약정과 취소 시점에 따라 달라집니다.

월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나,첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우 이미 결제된 금액은 환불이 불가능합니다.

연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 월 당 1년간 의무 약정입니다. 첫 결제일(최초 구매)의 14일 이후에 취소하는 경우에는 전액 환불이 불가합니다. 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

보다 자세한 내용은 Adobe 결제 약관 및 Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다. 

감사합니다.