정기 결제 해지하려고 하니, 환불액을 내라고 해서 1년 억지로 유지하고 해지하려고 하는데... 그래도 환불액을 요청합니다.

제가 adobe 제품을 사용도 안하면서 정기 결제가 걸려 있습니다. 이전에 교육 할인을 받으면서 신청했다가, 중간 해지를 하면 혜택받은 것을 환불해야한다고 해서 1년까지 채우고 취소하려고 한건데요. 1년을 채우고 나니, 2달 결제가 높은 금액으로 결제되었습니다. 취소하려고 해는데, 이번에도 취소하려고 하니 환불액이 17만원 정도 된다고 메시지가 뜹니다. 어떻게 된 건가요? 너무 억울하네요. 서비스를 사용하지도 않았는데, 혹시라도 쓸까봐 1년 다 채우고 해지하려고 하는데 왜 환불을 해야하는지, 도대체 어떻게 된건지 설명을 부탁드립니다. 그래서, 당장 취소도 못하고 이렇게 메시지를 남깁니다.