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Participant
May 25, 2024
Question

제발 구독 취소좀 해주세요

  • May 25, 2024
  • 1 reply
  • 191 views

계속해서 취소를 시도했으나, 결제를해도 첨부파일과 같이 계속오류가 납니다.

더이상 사용하지 않으니, 5월달 7만원 결제권부터 환불과 구독 취소 2가지 모두 진행바랍니다.

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    1 reply

    Adobe Employee
    May 27, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    플랜 구독에 대한 이용금액의 미납시 직접 취소가 불가합니다.

    또한 미납시에는 결제 처리까지 다소 시간이 소요될 수 있습니다.

     

    결제가 되신 상태라면 2~3시간 이후 취소를 시도해보고 그럼에도 취소되지않으면

    고객지원으로 문의하여 도움받으시기 바랍니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

    https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

     

    ▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

    ▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
    채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 환불은 "결제 취소"로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.