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C
casual_Odyssey2515
Participant
February 17, 2025
Answered

제품 구매했으나 라이선스 수량 추가 오류

  • February 17, 2025
  • 1 reply
  • 234 views

일러스트 구매했으나, 해당 계정으로 로그인할 시 권한 요청을 하라고 표기가 됩니다.

또한 관리자 계정으로 확인할 때 일러스트 계정이 총 4개로 떠야하는데 3개로 표기가 됩니다.

 

제품 목록과 결제 확인 내역 이메일 캡처본을 첨부합니다.

 

* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

    Correct answer nanlee_266

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

     

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

    1 reply

    N
    Community Manager
    nanlee_266Community ManagerCorrect answer
    Community Manager
    February 18, 2025

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

     

     

    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인에 관련된 절차, 취소, 환불을 받기는 어렵습니다.

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