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Participant
July 14, 2024
Question

제 플랜이 뜨지 않아요

  • July 14, 2024
  • 1 reply
  • 182 views

월별 결재가 취소 되서 다시 재결재 하려고 하는데 플랜 자체가 안떠서 어떻게 할 수도 없어요..

어떡하면 좋죠

 

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1 reply

Community Manager
July 15, 2024



시작 메뉴 - 윈도우 설정 - 검색창에 "방화벽" 검색 
방화벽 및 네트워크 보호 - 방화벽을 기본값을 복원 - 기본값 복원

 

위 방법을 시도해 보신 이후에도 문제가 여전할 경우,

고객센터에 연락주시면 재결제 관련 도움을 받으실 수 있습니다.

 

사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

  

자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

 

Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭) 

 

▶Adobe 구독료와 구독 취소, 환불 FAQ

▶ Adobe 가상 어시스던트 활용 Tip !
채팅 신청할 때, 플랜 취소는 "취소", 변경은 "플랜 변경"으로 입력하면 더욱 정확한 안내를 받아 볼 수 있습니다.