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Participant
September 9, 2024
Answered

존재하지 않는 이메일로 가입해버렸고, 인증코드를 받을 수 없어 로그인을 못하는 경우에는 어떻게 해야 하나요??

  • September 9, 2024
  • 2 replies
  • 573 views

이메일 주소를 잘못 알고있었던 바람에 존재하지 않는 이메일로 가입해버렸고,

로그인을 하려면 인증코드를 입력해야 하는데, 없는 이메일주소라 로그인을 못하는 중입니다.

7일 무료체험하고 결제일 전에 해지하려고 했는데 로그인을 못해서 이도저도 못하고 있습니다.

이 경우에는 어떻게 해야 하나요??

제발 도와주세요 ㅠㅠ

    Correct answer Rucca Cina

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    2 replies

    Participant
    April 23, 2025

    안녕하세요 저도 이런 상황인데 어떻게 해결하셨나요??ㅠㅠ

    Legend
    April 23, 2025

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    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    September 10, 2024

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