중복결제되었습니다 빨리 환불해주세요;

지난주 일요일 (3월 9일)  해당 계정으로 포토샵 무료체험을 신청하고자 카드 정보를 등록했으나, 프로그램 다운이 안되더라고요, 다시 한번 결제 카드를 등록하니 바로 정가로 결제가 되었고 약 7일동안 사용하고 있었습니다

근데 금일 18시 30분 경에 다시 월정액 금액이 결제되더군요? 아마 무료체험 7일이 지난 후 결제된 것 같은데, 무료체험 안돼서 정가주고 샀는데 중복결제 뭔가요..?;

이중 청구 관련해서 최대한 찾아보고 아래 사진 속 주문 내역 검토를 눌러도, 오히려 일러스트레이터 무료체험하라고 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 연결되는 페이지밖에 안뜨던데요 뭔..

주문내역에는 바로 정가로 결제된 건만 표시되어있고 무료체험건은 표시 안되어있습니다.

처음 무료체험 신청할 때에는 카드만 등록되고 프로그램은 안켜져서 답답하게 하더니, 이중결제는 뭔 날벼락인가요; 빨리 환불해주세요