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Participant
November 3, 2025
질문

중복결제 환불

  • November 3, 2025
  • 1 답변
  • 65 조회

연간 결제건 중도 해지했는데요 26400원(월) 위약금인지 뭔지 해지하고 한번 더 같은 금액이 결제가 되었는데

어떤건가요? 

    1 답변

    Community Manager
    November 4, 2025

    연간 약정이 보유된 플랜을 중도 취소했다면 취소 수수료일 가능성이 높습니다. 

    연간 약정은 약정 유지 조건을 토대로 저렴한 할인 혜택을 제공해드리다보니 중도 취소 시 취소 수수료가 결제됩니다. 

     

    다만 이 답변은 사용자 분의 게시글을 토대로 추측했을 뿐

    공개된 Adobe Korea Community 게시판에서는 사용자 분의 계정, 결제, 플랜 정보에 관해 정확히 확인할 수 없으니

    상세 확인이 필요하다면 Adobe 고객 지원 센터를 이용해 주시길 바랍니다. 

     

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)