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Participant
August 11, 2025
Answered

중복 결제, 이중 결제가 되었어요. 고객지원센터를 찾을 수 없습니다.

  • August 11, 2025
  • 1 reply
  • 188 views

중복 결제, 이중 결제가 되어서 한가지는 구독을 취소하였으나, 환불받지 못했습니다. 이메일로 연락받고싶어요

 

* 모더레이터에 의해 계정, 결제 및 플랜 게시판으로 글이 이동 되었습니다.

    Correct answer MaZPoT

    이용하셨던 플랜의 종류가 완벽하게 동일한 플랜이실까요? 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    August 12, 2025

    이용하셨던 플랜의 종류가 완벽하게 동일한 플랜이실까요? 

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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