중복 결제 환불 관련 문의

안녕하세요 어도비 개인 구독을 하고 있었는데 2025년 3월부터 가천대학교에서 진행한 공동구매로 결제했는데요, 저번에 수수료 없이 환불 처리 받으려고 고객센터로 전화했는데 3월까지는 결제가 된 걸로 처리하고 4월부터 플랜 취소를 해주셔서요. 이미 가천대에서 공동구매한 플랜을 3월부터 사용하고 있었는데, 그럼 3월이 중복 결제가 된 거 아닌가 싶어 문의 드립니다. 같이 구매한 친구는 3월에 개인으로 구매한 금액은 환불해주셨다고 하셨는데, 전 환불을 받지 못하였습니다. 공동구매를 진행한 후니테크에서 수수료 없이 환불 받을 수 있는 VIP 번호도 알려주셨는데 2025년 3월에 플랜이 2개가 결제 되어서 환불 받고자 문의 드립니다.