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학생26632878pmp1
Participant
October 17, 2022
Question

채팅 상담

  • October 17, 2022
  • 111 replies
  • 22973 views

상품을 결제 했는데 문제가 생겨 프로그램이 작동 되지 않아 상담을 하고 싶은데 채팅 상담은 어디서 할 수 있나요? 어디에 봐도 안 떠서 문의 남깁니다

      111 replies

      talented_Sunflower80b7
      Participant
      September 29, 2026

      어도비 환불을 요청합니다. 그리고 지금 해지되지 않는 플랜이 있는데 해당 플랜도 해지 부탁드립니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      October 1, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
      (스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)

      adventurous_childfe44
      Participant
      September 29, 2026

      저는 22살 대학생입니다. 현재 9개월간 본인계정 두 개( 네이버, 구글)로 같은 플랜을 동시에 결재했습니다. 환불 상담은 어디서 할 수 있나요? 쓰지도 않았는데 매달 10만원가까이 내었습니다….

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 29, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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      brilliant_workerc67d
      Participant
      September 28, 2026

      다른 계정으로 상품을 결제했는데 계정이 기억이 나지 않습니다 결제는 매 달 되고 있고 있습니다 계정을 사용하고 싶은데 알 수 있는 방법이 있을까요?

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 29, 2026

      결제가 매달 이루어지고 있는게 맞다면

      아래 고객센터로 문의 주셔서 좀 더 꼼꼼하게 상담 받아보시기를 권장 드립니다.

       

      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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      caring_Captaind5f6
      Participant
      September 13, 2026

      학생 신분이고 인증도 했는데 갑자기 일반 플랜으로 변경되어서 요금이 달라졌고 이미 결제가 되려고 하고 있습니다 학생플랜으로 변경해주세요

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 15, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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      kind_Glimpse7720
      Participant
      September 9, 2026

      현재 일반 플랜을 연간 약정으로 이용하고 있습니다. 학생 신분 인증이 가능하게 되어 학생 할인 플랜으로 요금제를 변경하고 싶습니다. 수수료 없이 학생 할인 플랜으로 전환 요청드릴 수 있을까요?

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

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      focused_friendship31fb
      Participant
      September 7, 2026

      ….

      funny_Bee0146
      Participant
      September 7, 2026

      어도비 플랜 결제가 6월달에 신청했는데 아직까지 환불이 안됐습니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

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      Divine_Rippleba98
      Participant
      September 6, 2026

      어도비 이번달 결제가 일찍됐고 이거 플랜 안 할건데 취소어떻게 하고 환불 안해주시나요?

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

      Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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      민서35945013j8cr
      Participant
      September 4, 2026

      결제가 너무 많이 되어서 환불받고 싶은데 어덯게해야하나요?

       

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

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      혜성262885694knq
      Participant
      August 27, 2026

      포토샵이 안 열려요. 다른 프로그램은 열립니다.

       

      6번 열어봤고, 컴퓨터를 다시 시작도 해봤지만 여전히 안 열립니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      위 링크의 댓글을 통해서 클리너툴로 제거 후 재설치를 진행해보시겠어요?

       

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