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학생26632878pmp1
Participant
October 17, 2022
Question

채팅 상담

  • October 17, 2022
  • 105 replies
  • 22552 views

상품을 결제 했는데 문제가 생겨 프로그램이 작동 되지 않아 상담을 하고 싶은데 채팅 상담은 어디서 할 수 있나요? 어디에 봐도 안 떠서 문의 남깁니다

      105 replies

      caring_Captaind5f6
      Participant
      September 13, 2026

      학생 신분이고 인증도 했는데 갑자기 일반 플랜으로 변경되어서 요금이 달라졌고 이미 결제가 되려고 하고 있습니다 학생플랜으로 변경해주세요

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 15, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

      현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

      아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

       

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      채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
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      kind_Glimpse7720
      Participant
      September 9, 2026

      현재 일반 플랜을 연간 약정으로 이용하고 있습니다. 학생 신분 인증이 가능하게 되어 학생 할인 플랜으로 요금제를 변경하고 싶습니다. 수수료 없이 학생 할인 플랜으로 전환 요청드릴 수 있을까요?

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

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      focused_friendship31fb
      Participant
      September 7, 2026

      ….

      funny_Bee0146
      Participant
      September 7, 2026

      어도비 플랜 결제가 6월달에 신청했는데 아직까지 환불이 안됐습니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

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      Divine_Rippleba98
      Participant
      September 6, 2026

      어도비 이번달 결제가 일찍됐고 이거 플랜 안 할건데 취소어떻게 하고 환불 안해주시나요?

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

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      민서35945013j8cr
      Participant
      September 4, 2026

      결제가 너무 많이 되어서 환불받고 싶은데 어덯게해야하나요?

       

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

      따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

       

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      혜성262885694knq
      Participant
      August 27, 2026

      포토샵이 안 열려요. 다른 프로그램은 열립니다.

       

      6번 열어봤고, 컴퓨터를 다시 시작도 해봤지만 여전히 안 열립니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      September 9, 2026

      위 링크의 댓글을 통해서 클리너툴로 제거 후 재설치를 진행해보시겠어요?

       

      avionist
      Participant
      August 26, 2026

      인디자인에 사진을 불러오면 프로그램이 다운되어서 꺼집니다. 어떡하죠? JPG 포맷도 그러한데……………….

      avionist
      Participant
      August 26, 2026

      21.5.1 에서 21.4.1로 버전 다운하니 해결.. 어도비 화이팅이다

      한줄19995444gg5p
      Participant
      August 26, 2026

      We don't have money.I wonder why the price was 19000 won't notice why it was 43000 won't notice

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      August 27, 2026

      공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

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      social_Skylinea200
      Participant
      August 25, 2026

      Illustrator 2024를 삭제했는데도 계속 남아 있고, Creative Cloud에서 Illustrator의 '열기' 버튼을 눌러도 프로그램이 실행되지 않습니다. 삭제 후 재설치도 해봤는데 해결되지 않습니다. 확인 부탁드립니다.

      Community Manager
      Pom_9MingCommunity Manager
      Community Manager
      August 25, 2026

      현재 게시판은 결제 관련 게시글이므로
      PC 사양과 특별히 노출되는 오류창이 있다면 캡쳐해서
      https://community.adobe.com/illustrator-%EA%B2%8C%EC%8B%9C%ED%8C%90-393
      게시판에 다시 올려주시겠어요?

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