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B
Bewitched_Mermaid0835
Participant
March 11, 2025
Answered

취소를 했는데도 결제가 됩니다

  • March 11, 2025
  • 1 reply
  • 217 views

2024년 12월 9일에 어도비 결제 취소를 상담원을 통해서 다 취소했는데 이후에도 결제가 되고 있습니다. 15분 동안 통화 하였고 빠른 시일 내에 환불 해주세요. 그리고 2024년 6월부터 결제한 내역이 작년 어도비 대학생 할인 가격으로 들어간게 맞는지 문의 드립니다. 

 

*모더레이터에 의해 개인정보가 삭제되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina

    다른 계정에 구독이 존재할수도 있겠네요

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    R
    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    March 13, 2025

    다른 계정에 구독이 존재할수도 있겠네요

    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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