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취소수수료 부과 환불해주세요
플랜 취소 위약금 부과가 되었는데 카드기간 만료로 결제가 안된상태라 계속 사용을 안했는데 취소수수료가 부과가 되었는데 환불하는 방법은 없나요?
사용도 안했는데 억울합니다. ㅜㅜ
무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우 Adobe에서는 실제 프로그램 사용 기록을 매번 수집하지 않으므로 프로그램 실 이용 여부와 관계없이 플랜의 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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