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취소수수료 환불
월 정액 3만원으로 알고 구독 했는데 연결제취소수수료를 내야 구독 해지가 된 다는게 이해하기 어렵습니다. 처음 월 정액 3만원으로 알고 구독했지, 연 결제로 알고 구독하지 않았습니다. 또한 취소수수료에 대한 어떠한 고지도 없었구요. 이건 소비자 기만하는 행위 같아 몹시 불쾌하네요.
취소수수료 45,173원 결제 된거 환불해주세요.
소비자원에 일단 접수 해놓겠습니다.
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
어도비의 플랜은 약정 없는 월별플랜과 약정이 포함된 플랜으로 나누어집니다.
약정이 포함된 개인플랜은 약정 없는 플랜보다 다소 저렴하게 사용할 수 있으나
1년간의 약정기간이 포함된 플랜으로 중도 취소시에는 수수료가 발생됩니다.
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