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Participant
July 4, 2022
Question

취소하는 방법을 전혀 알 수 없네요

  • July 4, 2022
  • 1 reply
  • 160 views

1년여전 시험판 사용을 위해 카드 등록을 했었는데.

신청 후, 1주일후 취소를 하였는데.. 

결제를 하라는 정보가 날라왔습니다. 

취소를 하려는데.. 뭐가 이렇게 복잡한지. .

도무지 취소가 안되네요... 

결제하라는 메일에 취소를 원한다고 답장을 주었는데도 계속 결제하라는 메일이 와요. 

어떻게 해야 할까요? 

 

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1 reply

HaeLinKim
Legend
July 5, 2022

안녕하세요, 

공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.

어도비 플랜 취소 방법

 

결제, 취소와 관련하여 상담이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)