사용하던 플랜을 구독 취소 및 취소 요청 이메일까지 받고,
이후엔 어도비 사용 자체를 하지 않았고, 다른 어떠한 것도 결제하지 않았는데,
취소 요청 이메일을 받은 시점에서 2시간 뒤에
같은 플랜이 결제 되었다는 이메일을 받았습니다.
그런데, 내 플랜 관리에 들어가보면, 취소된 플랜이라고 뜨기만 하고, 결제 방법 변경도 할 수 없습니다. 갑작스러운 강제적 플랜 결제에 굉장히 불쾌하네요. 환불받고 싶습니다.
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무약정 월간 구독이 아닌 연간 약정(월결제)를 선택하신 경우, 플랜의 가장 첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시 연 약정 해지에 대한 위약금이 발생합니다.
이곳을 확인하여 구독 취소 위약금이 발생하는 기간에 대해서 확인해 보실수 있습니다.
무약정 월간 구독은 월별로 결제해야 하는 금액이 더 높은 대신 취소 시 위약금이 없습니다.
체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 고지되어 있으며, 플랜 결제시 동의하셨던 Adobe 구독 및 취소 약관에도 위약금 관련 안내가 나와 있습니다.
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