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Participant
April 25, 2024
Question

취소 및 환불해주세요

  • April 25, 2024
  • 1 reply
  • 183 views

포토샵 무료체험 후 정기결제날이 되어버렸는데 월 정기결제를 취소하려고 알아보니 미결제를 해결 후 취소를 하면 된다길래 결제 업데이트 후 재결제 했습니다. 새로고침 후 취소하려는데 왜자꾸 미결제가 되었다고 뜰까요? 취소 및 환불받고싶습니다. 확인 부탁드려요.

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    1 reply

    FormatioIN
    Community Manager
    Community Manager
    April 26, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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