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Participant
November 8, 2024
Answered

취소 수수료 결재안되게해주시고 그동안 구독료도 환불요청!

  • November 8, 2024
  • 1 reply
  • 292 views

언제 구독한지도 몰랐고 사용하지도 않았는데 취소하려니 수수료를 내라니요… 그동안 구독료 낸것도 다 취소해주세요. 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Dolor Sit Amet

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독 및 취소, 수수료에 대한 자세한 사항은 여기에서 확인해보세요.

    1 reply

    Dolor Sit AmetCorrect answer
    Adobe Employee
    November 11, 2024

    커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    구독 및 취소, 수수료에 대한 자세한 사항은 여기에서 확인해보세요.

    Participant
    December 4, 2024

    24년 4월 부터 stock구독료 결재된 것과 취소 수수료 건 모두 환불해주시기 바랍니다!!! 

    어떤 경로로 구독이 이루어진지도 몰랐고 로그인도 한 번도 안해서 사용도 안했는데 취소도 안되고 취소수수료까지 내야한다니 그게 말이 되나요??? 한국소비자원에 피해사례로 신청할 예정이니 빨리 조치해주세요.

    Adobe Employee
    December 4, 2024

    위에서 안내드린바대로 커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 불가합니다.  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 

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