취소 수수료 왜 발생하나요?

Question

플랜을 취소하는데 왜 취소 수수료가 발생하나요? 계약에 따라 발생한다해서 설명페이지 들어가보니 이해 안되는 말만 있고 제대로 설명해주지 않네요.  또한 수개월간 자동결제돼서 구독상태였지만 사용은 단 한번도 하지 않았는데 이를 환불받을 방법은 없나요?

HaeLinKim · Answer

안녕하세요, 선택하신 플랜과 구독 기간에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.

월간 약정(모든 앱 플랜 기준 월 93,000원)은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나,

연간 플랜 월 결제(모든 앱 플랜 기준 월 62,000원)는 1년간 의무 약정입니다.

따라서 14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.

Sign up