취소

Question

제 카카오페이에서 2026년 8월 11일 23:18에 ADOBE Illustrator 명목으로 356,400원이 결제됐는데, 제가 사용하는 Adobe 계정에서는 해당 결제내역을 찾을 수 없습니다. 카카오페이 가맹점 주문번호는 BL3546721859입니다. 이 주문이 연결된 Adobe 계정을 확인하고 결제수단 해제, 결제 취소 및 환불을 요청하고 싶습니다.

Pom_9Ming · Answer

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
(스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)

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