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Participant
June 20, 2023
Question

크리에이티브 클라우드 구독 취소 수수료

  • June 20, 2023
  • 2 replies
  • 340 views

학생 인증으로 크리에이티브 클라우드를 4달간 구독을 하고 있다가 다음달부터 구독을 안하려고 미리 취소하려는데 갑자기 수수료가 9만 얼마가 나와서 당황하는 참입니다... 애초에 년구독 할인도 아니고 매월 23100원씩 결제를 하고 있었고, 환불도 아니고 다음달부터 취손데 이렇게 수수료가 나올 수가 있나요? ㅠㅠ 그리고 이번달꺼 취소라고 한다쳐도 제가 결제한 금액보다 많이 나오면 안되는거 아닌가요? ㅠㅠㅠㅠ 아니면 취소 날짜를 다른 날에 해야 해결이 될까요? 아시는 분 도움 부탁드립니다.. ㅠㅠㅠㅠ

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    2 replies

    HaeLinKim
    Legend
    June 21, 2023

    안녕하세요, 학생 플랜은 연간 약정으로만 결제가 가능합니다.

    월간 약정은 언제 취소해도 취소 수수료가 부과되지 않으나, 연간 약정은 1년간 의무 약정입니다. 

    14일 이후 약정기간내 취소하는 경우에는 잔여 약정 의무액의 50%에 해당하는 금액이 취소 수수료로 일괄 부과됩니다.
    자세한 내용은 Adobe 결제 약관Creative Cloud 구독 약관 및 환불 정책을 참고해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Participant
    June 20, 2023

    작성자인데 연간 약정인걸 이제 알았네요...