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Participant
April 5, 2023
質問

탈퇴한 지메일 계정으로 된 플랜 해지할 수 있을까요

  • April 5, 2023
  • 返信数 1.
  • 273 ビュー

분명히 몇일전에 플랜 결제가 됐는데 또 플랜 결제 문자가 날라와서 읭 뭐지 했는데 

탈퇴한 지메일 계정의 플랜이;;; 유지중이라서 

새로 만든 계정으로 구매한 플랜 + 탈퇴한 계정의 플랜 
이중 결제가 되고있더라고요

금방 알아채서 다행이지만 이거 과연 해지가 될까요

    このトピックへの返信は締め切られました。

    返信数 1

    HaeLinKim
    Legend
    April 6, 2023

    안녕하세요, 해당 이메일 아이디로 로그인을 해 보셨나요?

    구글에서 탈퇴해도 어도비에는 계정 정보가 유지되어있을 수 있으니 로그인을 시도해주시기 바랍니다.

    로그인하신 후 이 도움말 페이지에 따라 플랜을 직접 취소하실 수 있습니다.

    혹시 로그인이 안 되신다면 고객 지원으로 연락 주셔서 결제 정보를 통해 계정을 찾으실 수 있습니다.

     

    Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    채팅상담: https://helpx.adobe.com/kr/contact.html (하단 우측 채팅 아이콘 클릭)


    감사합니다.