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H
hyunche_9453
Participant
June 23, 2025
Answered

팀용 어도비로 잘못 결제 했는데 어떻게 해지 하나요

  • June 23, 2025
  • 1 reply
  • 196 views

잘못 결제해서 팀용 어도비 플랜으로 결제가 되었는데 어떻게 해지 하나요 

아무치 찾아봐도 해지하는 곳이 안 보여요

 Adobe 고객 지원 센터에 문의하는 방법은 채팅밖에 없는 건가요?

구체적으로 어디에 들어가서 뭘 누루고 취소를 하라는 건가요

    Correct answer MaZPoT

    팀용 플랜 취소 시 별도의 전산 처리가 필요할 수 있어 조금 번거로우시겠지만 말씀해 주신 것처럼 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 주셔야 할 듯합니다. 

    처음엔 Ai 채팅 상담이 진행될 텐데요, 플랜 취소를 위해 [ 취소 ] 키워드를 꾸준히 말씀해주시거나 상담사 연결을 요청하면 Ai와의 상담이 종료되고 상담사와 연결이 진행될테니 이 점 양해 부탁드립니다. 

    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)
    채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

    1 reply

    M
    Community Manager
    MaZPoTCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    June 24, 2025

    팀용 플랜 취소 시 별도의 전산 처리가 필요할 수 있어 조금 번거로우시겠지만 말씀해 주신 것처럼 Adobe 고객 지원 센터로 문의해 주셔야 할 듯합니다. 

    처음엔 Ai 채팅 상담이 진행될 텐데요, 플랜 취소를 위해 [ 취소 ] 키워드를 꾸준히 말씀해주시거나 상담사 연결을 요청하면 Ai와의 상담이 종료되고 상담사와 연결이 진행될테니 이 점 양해 부탁드립니다. 

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