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Participant
March 9, 2022
Answered

팀 다이렉트 결제 취소 방법 알려주세요

  • March 9, 2022
  • 2 replies
  • 1259 views

제가 18000플랜이 있다는걸 모르고 

팀용 Adobe로 포토샵 , 일러스터레이션 두가지를 37400원에 결제 했는데 아무리 찾아봐도 결제취소란이 없네요. 

갱신기간에 결제 취소가 가능한건가요? 갱신 날짜가 내년인데 이러면 너무 손해라 한번도 안썼고 바로 결제 취소 하고 싶어서요

 

 

 

    This topic has been closed for replies.
    Correct answer Mingi Chae

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간 자유로운 정보 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    2 replies

    Mingi ChaeCommunity ManagerCorrect answer
    Community Manager
    March 12, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간 자유로운 정보 공유하는 공간으로 고객님께서 남겨주신 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.

    Tacafy大尉
    Legend
    March 10, 2022

    Team Direct 계약을 해지하려면 고객 지원에 문의하여 절차가 필요합니다.
    그러나, 연간 계약이 기본이므로 남은 기간의 요금의 취급에 대해서는 담당자에게 잘 확인되는 것을 추천합니다.