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Participant
July 17, 2025
Answered

팀 프로필 변경 후 전자서명 불가

  • July 17, 2025
  • 1 reply
  • 140 views

개인 계정으로 권한을 부여받아 사용 중 만료되어

팀 계정으로 권한 갱신 후 팀 추가하여도 전자서명이 불가합니다.

 

전자서명 메뉴가 있지만 전자서명 요청시 다음과 같은 메세지가 뜨며, 전자서명 요청이 불가능합니다. 

 

전자서명 제외 편집권한은 사용 가능 합니다. 

 

[현재 권한]

[오류화면]

 

* 모더레이터에 의해 개인 정보가 삭제 되었습니다. 

    Correct answer Rucca Cina
    팀라이센스를 이용중이시면 해당 라이센스가 있는 프로필로 로그인을 해주셔야 합니다. 
    해당글을 참고해 보시겠어요? 
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
    Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    July 18, 2025
    팀라이센스를 이용중이시면 해당 라이센스가 있는 프로필로 로그인을 해주셔야 합니다. 
    해당글을 참고해 보시겠어요? 
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 계정확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
    현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.
    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.
     
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