안녕하세요. 저는 포토샵을 한 달만 사용하려고 했습니다.
결제할 때 "월 21,560원"이라고 표시되어 있어서 당연히 월 단위 결제인 줄 알았는데,
알고 보니 연간 약정이더라고요.
저는 처음부터 한 달만 쓰려고 했고, 카카오페이 정기결제도 해지해 두었습니다.
약정 조건에 대해서는 제대로 안내를 받지 못했고, 그래서 지금 상황이 너무 억울합니다.
혹시 위약금 없이 해지할 수 있도록 도와주실 수 있을까요?
추가로, 플랜 취소를 하려다가 21560원이 추가로 결제 되었고 일단 플랜 취소를 해놓은 상태입니다. 문제해결뷰탁드립니다 너무 화납니다
커뮤니티에서는 플랜 취소와 환불 신청이 어렵습니다.
계약 정보와 관련한 안내 및 상담은
사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니,
공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.
자세한 확인을 위해 상담 시간 중에
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