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상
상휘25007459kk74
Participant
June 25, 2022
Question

포토샵 환불 관련하여 질문 올립니다.

  • June 25, 2022
  • 1 reply
  • 433 views

지난 5월에 포토샵 한달 이용권 37000원을 결제하고 한달이 지난 시점인 어제 6원 24일에 37000원이 추가로 결제되어서 이번에 결제된 것을 환불을 받고싶습니다. 환불을 받을 수 있을까요? 그리고 한달에 37000원식 결제하여 쓰는 포토샵 플랜을 어제 플랜 취소를 하였는데 2022년 8월 24일에 플랜이 만료되었다고 합니다. 그러면 7월 24일에 추가로 37000원 결제가 되는 건가요? 저는 6월24일에 결제된 37000원을 환불받고 현재 포토샵 플랜을 아예 취소하고 싶습니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    HaeLinKim
    Legend
    June 27, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말, 공휴일 휴무)

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