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Participant
May 12, 2024
Question

포토샵 환불

  • May 12, 2024
  • 2 replies
  • 274 views

30,800원 4월 12일에 결제되고 오늘 5월 12일 또 30,800원 결제 됐습니다 총 2번 결제 됐습니다.

1년에 한번 결제되야지 왜 월간 결제처럼 된건지 이해가 안가네요?

연간 결제라고 해서 이용해보려고 했는데 왜 오늘 결제가 또 된건가요?

직접 취소하려니까 수수료를 5만원 넘게 뱉어내라니 장난하시나요????????????????????????????????

오늘 결제 5월 12일 30,800원  환불해주세요 

롸잇나우.

돈으로 장난치면 벌받아요.

    This topic has been closed for replies.

    2 replies

    Adobe Employee
    May 13, 2024

    커뮤니티에서는 취소 및 환불이 제한됩니다.

     

    어도비에서 제공하는 플랜에 대한 결제방식은

    연간 선불, 연간 월별, 월별의 세가지 방식으로 진행됩니다.

     

    연간 선불 및 연간 월별플랜은

    1년동안의 약정을 통해 다소 저렴하게 사용할 수 있지만,

    약정 중간 취소시 중도 취소수수료가 발생됩니다.

     

    연간 선불 플랜은 약정 플랜의 1년간의 이용금액을 1회로 지불하여 사용하는 방식이며,

    연간 월별 플랜은 1년 약정을 하되 1년간의 이용금액을 매월로 나누어 지불 및 사용하는 방식입니다.

     

    월별 플랜은 별도 약정없는 플랜으로 이용할 수 있어

    중도 취소하더라도 중도취소수수료가 발생되지 않습니다.

     

    환불은 최초 결제 이후 14일 이전 취소시 전액 환불되나 현재는 환불 시기가 지난 것으로 보입니다.

    보다 자세한 사항은 아래 문서를 참고하세요

     

    Adobe의 구독 약관 및 환불 정책의 이해

     

    Participant
    May 12, 2024

    오늘 결제 후 한번도 사용안했어요 빠른 환불 부탁합니다.

    그리고 연간플랜이라고 하면 연간결제라고 헷갈릴거같아요 방금 찾아보니 연간플랜에 월간결제네요.

    저는 월간결제는 상상도 못했습니다. 가격이 너무 비싸서 한달에 30,800원 씩 주고 사용하기는 어렵네요.

    꼭 환불 부탁합니다. 이번달거 환불 부탁합니다. 오늘결제 했던거 꼭 환불 부탁합니다. 이해하셨죠?

    설명을 매월결제 써놓던지요 연간플랜 월간결제 이게 진짜사람 환장하게 만드네요