프로모션 가격으로 결제가 되어야하는데 표준가격으로 결제가 되었어요.

Question

[Creative Cloud 모든 앱 100GB] 11월에 블랙프라이데이 할인으로 구독 했었는데요. 1년동안 프로모션 금액으로 서비스 이용하는줄 알았는데 제가 혹시 잘못알고 있는건가요? 지난달은 할인 받았는데 이번달은 할인이 안된 78,100원 으로 결제가 되었어요.
 
* 모더레이터에 의해 삭제되었습니다.

nanlee_266 · Accepted Answer

공개된 게시판에서 사용자의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 계정확인 및 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.  현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요해보이네요. 아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다. Adobe 고객지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무) 채팅상담:https://helpx.adobe.com/kr/contact.html

Sign up

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Sign in to Adobe Community

To post, reply, or follow discussions, please sign in with your Adobe ID.

Scanning file for viruses.

This file cannot be downloaded