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August 12, 2025
Answered

프리미어프로 1년 사용하였는데 자동결제 되었습니다 그래서 취소했더니 수수료가 발생하였습니다

  • August 12, 2025
  • 1 reply
  • 172 views

프리미어프로 1년간 사용하였고 어제 자동결제가 되었습니다

오늘 바로 취소하였는데 수수료가 3만원가량 발생하였습니다

자동결제 되었고 다음날 바로 취소하였는데 수수료가 3만원이나 발생하는 것은

이거 사기 아닙니까? 도둑질 하는 수준인데요? 한불해주세요

2년이나 사용하였는데 진짜 정떨어지는 수준이네요

환불요청합니다

    Correct answer Rucca Cina

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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025

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