프리미어 프로를 약 7개월 사용했지만 초보자가 사용하기에 너무 복잡해 더 이상 이용하기 어렵습니다. 캡컷으로 전환하려고 하는데 해지 수수료가 77,000원으로 표시됩니다. 장기간 사용한 점을 고려해 수수료 감면이나 면제가 가능한지 확인 부탁드립니다.

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

채팅상담 : https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
(스크롤 아래로 내려서 우측 하단에 말풍선 모양 클릭)