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Participant
August 8, 2025
해결됨

플랜관리에는 뜨지 않는 구독료가 결제됩니다.

  • August 8, 2025
  • 1 답변
  • 112 조회

6월에 무료체험을 하다가 바로 취소하려했으나 플랜관리에 유료서비스가 뜨지 않아서 취소된줄 알았는데 계속 결제되고 있습니다.

    최고의 답변: MaZPoT
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    1 답변

    MaZPoTCommunity Manager답변
    Community Manager
    August 11, 2025
    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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