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Participant
July 21, 2022
Question

플랜구독을 취소하고 싶습니다.

  • July 21, 2022
  • 1 reply
  • 174 views

회사에서 어도비 일러스트 사용승인이 되지않고, 다운이 되지 않습니다. 2022.07.15에 결제를 했으나, 사용한적이 한번도 없습니다. 구독취소를 하고, 전액 환불을 받고싶습니다.

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    July 21, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)