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Participant
April 25, 2024
Question

플랜변경 후 기존에 쓰던 플랜 구독취소시 수수료부과

  • April 25, 2024
  • 1 reply
  • 319 views

일러스트플랜을 모든앱플랜으로 플랜변경을 하였습니다.

모든앱 플랜에 포토샵과 일러스트 모두 있었기에

기존에 쓰고있던 포토그래피 플랜을 구독 취소했습니다.

그런데 수수료과 부과된다고 합니다.

이럴 땐 어떻게 해야합니까

    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    FormatioIN
    Legend
    April 26, 2024

    커뮤니티에서는 취소 수수료 관련한  신청이 어렵습니다  

     

    계약 정보와 관련한 안내 및 상담은  

    사용자분의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보) 확인이 필요 하다보니, 

    공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어렵습니다.

      

    자세한 확인을 위해 상담 시간 중에  

    Adobe 고객 지원으로 문의해 주시기 바랍니다. 

     

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