플랜변경, 후 환불

안녕하세요. 오늘(8월 25일) Creative Cloud 모든 앱 플랜을 39,600원 할인 요금제로 변경했습니다.
그런데 기존에 결제된 금액이 아직 환불 처리된 내역이 보이지 않습니다.
환불 진행 상황을 확인해 주시고, 언제 환불이 완료되는지 알려주세요.

Correct answer Rucca Cina

공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

현재 계정에 대한 상세한 확인이 필요합니다.

아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

Adobe 고객 지원 (평일 09:00 ~ 18:00, 주말, 공휴일 휴무)

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