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Participant
August 12, 2025
Answered

플랜사용이 중지된 상태에서 약정 기간을 채웠는데 플랜 취소시 위약금 발생하나요?

  • August 12, 2025
  • 1 reply
  • 129 views

연간플랜 사용 중 결제관련 문제로 플랜 사용이 중지된 상태에서 1년 약정기간을 채웠습니다.

플랜을 취소하고 싶은데 이 경우에 취소하면 위약금 발생하나요?

    Correct answer Rucca Cina

    플랜 취소의 경우 약정 예정 날짜와 마지막 결제일이 끝나고 그 기간 사이가 약정 수수료 면제 기간입니다.

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유할 수 없습니다. 따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
     
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    1 reply

    Rucca CinaCorrect answer
    Legend
    August 13, 2025

    플랜 취소의 경우 약정 예정 날짜와 마지막 결제일이 끝나고 그 기간 사이가 약정 수수료 면제 기간입니다.

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