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Participant
February 1, 2024
Question

플랜을 갱신했었는데 갑자기 라이선스가 만료되었다고 뜹니다

  • February 1, 2024
  • 1 reply
  • 243 views

2023년 12월 1일에 플랜을 갱신하고 선불결제를 했었고, 오랜만에 툴을 사용하려고 들어갔더니 라이선스가 만료되었다고 뜹니다.

어도비 계정에 들어가니 플랜이 사라졌습니다.

1년치 비용을 선지불했었는데 갑자기 막혀서 사용하지 못하고있습니다. 어떻게 해결할 수 있나요?

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    1 reply

    yamato713108855
    Community Expert
    Community Expert
    February 1, 2024

    계정이 정상적으로 인식되지 않으면 한번 로그아웃하고 다시 로그인을 시도해보겠습니다.

    또, 복수 ID를 가지고 계신 경우는, 다른 ID로 로그인을 시도해 보세요.

    해결되지 않을 경우 지원 서비스로 문의하십시오.