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Participant
February 13, 2024
Question

플랜을 결제했음에도 불구하고 creative cloud 만료 문제

  • February 13, 2024
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기존 결제하던 카드가 정지돼서 새로운 카드를 등록하고 결제를 했음에도 불구하고 Creative cloud가 만료되어 2GB의 클라우드로 적용된다는 메일이 왔습니다. 현재 계정에 결제도 되서 결제 내역 인보이스도 출력할 수 있는 상황인데 클라우드가 해지되는 것 같아 다시 정상적으로 연결될 수 있도록 해결부탁드립니다.

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1 reply

yamato713108855
Community Expert
Community Expert
February 14, 2024

결제 문의는 고객 지원으로 부탁드립니다.
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