플랜을 로드할 수 없습니다.

Question

Creative Cloud Desktop이 아닌 어도비 홈페이지에서도 플랜을 로드하지 못하고 있습니다.

lightroom을 구독중인데, lightroom에서 클라우드로 사진 업로드는 정상적으로 실행되지만,

ai 사진 보정 기능이 동작하지 않습니다.

보정이 너무 귀찮아서 저 기능을 사용하려고 구독한 것인데, 시간만 날리고 있네요.

해결해 주시거나, 환불을 부탁드립니다.

Adorable_Serendipity2603 · Accepted Answer

방화벽에 Adobe 관련한 차단 규칙이 있길래 중단하였더니 정상적으로 로드되기 시작했습니다.답변해 주셔서 감사합니다 &#128578;

let_me_toegeun · Answer

이런 경우 가장 많은 문제로 로그인을 맞게 하셨는지 확인이 필요하겠습니다.

일단 로그인 되어있는 아이디를 확인해보세요.

내가 지메일로 된 아이디에 결제했는데 네이버로 로그인 했다든지 하는 거요.

두번째로는 혹시 교육용 플랜이나 팀 플랜(기업 플랜)을 사용하고 있다면 맞는 프로필로 로그인 하셨는지도 확인해보세요.

팀플랜을 사용 중이시거나 이전에 사용하신 적 있다면

계정 관리 > 계정 및 보안 > 로그인 및 보안에서 자동으로 프로필 선택 옵션이 켜져있다면 끈 후에

로그아웃 > 다시 로그인 하시면서 개인적으로 사신 거라면 개인용 프로필, 팀으로 사신 거라면 팀 이름의 프로필을 선택하셔서 들어가보세요.

홈페이지에서 맞게 보인다면 동일하게 Creative Cloud에서도 다시 로그인 하시고, Creative Cloud에서 앱을 여세요(로그인 연동 처음 1회)

위의 것을 모두 확인해보셨고, 로그인이 맞게 되어있으신 게 확실하시다면 추가적인 내용을 업로드 부탁드립니다.

Sign up