플랜을 로드할 수 없음

Creative Cloud 모든 앱 플랜 이용자입니다. 플랜 취소를 할까 하고 취소를 하려다가 위약금을 보고 취소하지 않으려고 뒤로가기를 눌렀습니다. 그랬더니 어도비 계정에 [플랜을 로드할 수 없음] 이라고 뜨고 어도비 홈페이지엔 무료플랜 이용자라고 뜹니다. 이게 무슨 오류일까요 플랜 취소를 하지 않았는데 취소가 되어버린걸까요? 아니면 플랜은 살아있는데 로드가 되지 않아 일시적으로 보이지 않는걸까요?