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Participant
August 25, 2026
Question

플랜을 변경하고자 했는데, 새로 플랜이 결제된 상황입니다. 기존결제를 취소하고 같은 플랜이지만 더 저렴한 교사용 새로운 플랜으로 결제하고싶습니다.

  • August 25, 2026
  • 1 reply
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9월9일까지 새로운 플랜에 대한 저렴한 혜택이 있어서 변경하려는 과정중에 카드정보를 업데이트를 하며 기존 플랜이 결제되어버렸습니다. 이 결제를 취소하고, 플랜을 모두 취소한 뒤,교사용 플랜으로 변경하고싶습니다.

    1 reply

    Community Manager
    August 26, 2026

    공개된 커뮤니티 게시판에서는 사용자의 계정, 플랜 계약, 결제 정보를 공유 및 확인 할 수 없습니다.

    따라서 커뮤니티 게시판을 통해 계정 확인, 결제, 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.

     

    현재 계정에 대한 상세 확인이 필요합니다.

    아래 고객센터로 문의 주시면 좀 더 꼼꼼하게 확인 가능합니다.

     

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