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플랜을 변경하였는데 이전 플랜이 결제된 채 환불이 이뤄지지 않고 있습니다.
**해당 이미지는 모더레이터에 의해 수정되었습니다.
아래의 플랜에서 위의 플랜으로 변경하였는데 환불관련 문구나 이런 것이 전혀 뜨지 않고 있습니다.
부분 환불도 이뤄지지 않는건가요? 실사용은 2주도 안되었는데요??
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정확한 상세 계정 확인과 플랜 변경이 이뤄졌는지 확인이 필요합니다.
최초 구매 후 14일 이내에 취소 환불을 받을 수 있습니다.
공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다.
아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다.
어도비 플랜 취소 방법
취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html
Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
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