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Participant
November 18, 2023
質問

플랜을 취소하고 싶지만 계정 로그인 불가능

  • November 18, 2023
  • 返信数 1.
  • 164 ビュー

안녕하세요.

현재 계정으로 플랜을 구매하였고, 플랜을 취소하고 싶습니다.

다만, 해당 계정을 cloud가 아닌 웹사이트에서 로그인할 수가 없어 플랜을 변경할 수 없습니다.

왜냐면 회사의 구글 계정을 사용하였고 현재는 회사에서 나와 해당 구글 계정을 사용할 수 없기 때문입니다.

이런 경우 어떻게 해야하나요?

このトピックへの返信は締め切られました。

返信数 1

HaeLinKim
Legend
November 20, 2023

안녕하세요

 

취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 공개된 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

 

결제, 환불과 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 상담 시간 중에 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.

채팅 상담이 불가능한 경우 전화 상담을 통해 문의해 주세요.

 

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