플랜을 취소했는데, 왜 수수료를 한 번 더 빼지요?

오늘 결제된거 확인하고, 바로 플랜 취소했습니다.,

그런데 수수료가 있다며 또 출금 시도를 하더라구요.

이거 왜 그런건가요? 다행히 돈을 빼둬서 출금은 안되었지만, 환불을 해주셔야지 수수료를 빼가는건 또 무슨 이유인가요. 취소해주세요.

Correct answer MaZPoT

연간 약정을 보유한 플랜은 무약정 플랜보다 저렴한 대신 약정 유지의 의무가 있습니다.

중도 취소 시 결제되는 취소 수수료에 대해서는 최초 플랜 구독 시 사용자 분께서 동의하신 Adobe 구독 및 취소 약관 내용에서도 확인해 보실 수 있는데요.

따라서 취소 수수료 청구는 동의하신 약관 내용에 따른 사항이므로 청구 취소를 도움 드리기는 어려운 점 참고 바랍니다.

Correct answer

Community Manager

연간 약정을 보유한 플랜은 무약정 플랜보다 저렴한 대신 약정 유지의 의무가 있습니다.

중도 취소 시 결제되는 취소 수수료에 대해서는 최초 플랜 구독 시 사용자 분께서 동의하신 Adobe 구독 및 취소 약관 내용에서도 확인해 보실 수 있는데요.

따라서 취소 수수료 청구는 동의하신 약관 내용에 따른 사항이므로 청구 취소를 도움 드리기는 어려운 점 참고 바랍니다.

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