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Participant
November 16, 2024
Question

플랜을 확인할 수 없습니다.

  • November 16, 2024
  • 1 reply
  • 233 views

체험판 했는데 계속 플랜을 확인할 수 없다고 뜹니다.

사용도 못하고 카드 가승인됬다가 취소되긴 했는데

구독 취소해 주세요 찜찜해서 다른아이디로 다시할게요

플랜을 확인할 수 없다고 해서 사용도 구독 취소도 할 수가 없습니다.

 

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    1 reply

    Legend
    November 18, 2024

    최초 구매 후 14일 이내에 취소하면 환불을 받을 수 있습니다. 공개된 게시판에서 고객님의 계정, 결제 정보를 공유할 수 없기 때문에 커뮤니티 게시판을 통해 취소, 환불 절차를 받기는 어렵습니다. 아래 도움말 페이지에 직접 취소하실 수 있는 방법이 나와 있으니 참고 부탁드립니다. https://helpx.adobe.com/kr/manage-account/using/cancel-subscription.html 어도비 플랜 취소 방법 취소에 어려움이 있거나 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 https://helpx.adobe.com/kr/contact.html Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.