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Participant
May 14, 2022
Question

플랜취소를 했는데 왜 결제가 계속 되는지 확인 바랍니다.

  • May 14, 2022
  • 1 reply
  • 1632 views

 

위의 확인메일처럼 4월 12일에 결제하고 4월 13일에 플랜 취소를 했는데, 4월 12일 5월 12일 계속 돈이 빠져나가고 있습니다. 일좀 똑바로 하세요!! 빨리 환불해주세요.

 

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    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    May 16, 2022

    안녕하세요, 고객님
    언제나 저희 Adobe 제품을 이용해 주시고 많은 관심을 가져주셔서 감사의 말씀드립니다.

    Adobe 커뮤니티는 사용자들간에 자유롭게 정보를 공유하는 공간으로 취소, 환불과 관련한 안내 및 상담은 고객님의 개인 정보(예: 어도비 계정, 결제 정보)를 알아야 하기 때문에 게시판 내에서는 도와드리기 어려운점 양해 바랍니다.

    결제와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다.