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Participant
September 4, 2022
Question

플랜취소시 환불

  • September 4, 2022
  • 1 reply
  • 358 views
플랜취소시
 
조기 취소 수수료가 부과될 예정입니다.261,360
최초 체결한 약정의 일환으로 연간 약정을 지금 취소하고 조기에 종료하는 경우 위약금이 부과됩니다. 자세히 알아보기
 
위 글귀가 있습니다. 결제한지 1달 정도 밖에 안되었는데 위약금을 저렇게 내야한다니 속은 기분이 듭니다... 티빙이나 나른 구독 결제도 1년으로 한다고 해도 취소시 남은 개월수만큼만 지불하는데... 플랜 환불시 취소 수수료를 월별 나눠서 계산해서 수수료를 주시던가 수수료를 취소해주시면 감사하겠습니다. 법적으로 위 사항이 문제가 없는건 맞는지도 문의 드립니다...
 
    This topic has been closed for replies.

    1 reply

    HaeLinKim
    Legend
    September 5, 2022

    안녕하세요,

    첫 결제 이후 14일 이후에 취소 시, 남아 있는 기간의 50% 에 해당하는 금액이 위약금으로 책정됩니다.

    체험판 구독 신청화면을 보시면 각 구독 플랜 별 취소시 수수료에 대한 안내사항이 아래와 같이 고지되어 있습니다.

    구독 유형을 선택하실 때 월간 구독시 수수료 없이 취소 가능하나, 일년 플랜으로 구독할 시 월간 구독보다 저렴한 가격이지만 14일 이후에 취소 시 위약금이 책정되는 규정입니다.

     

     

    결제, 취소와 관련하여 도움이 필요하신 경우 자세한 확인을 위해 Adobe 고객지원으로 문의해 주시기 바랍니다.
    감사합니다. (채팅상담 시간 09:00 ~ 18:00 / 주말공휴일 휴무)